Skuteczna komunikacja interpersonalna

SŁOWA KLUCZOWE:

Treść ogłoszenia Skuteczna komunikacja interpersonalna

Skuteczna komunikacja interpersonalna
1.    Komunikacja interpersonalna
a.    Znaczenie skutecznej komunikacji interpersonalnej w życiu zawodowym
b.    Komunikat typu „TY” a komunikat typu „JA”
c.    Komunikacja werbalna a komunikacja niewerbalna
2.    Komunikacja w kontaktach z współpracownikami i z klientami
3.    Komunikacja niewerbalna w kontaktach interpersonalnych
4.    Pierwsze wrażenie
a.    Jak budować korzystne pierwsze wrażenie
b.    Jak rozpocząć nawiązanie kontaktu
5.    Aktywne słuchanie
a.    Słuchanie aktywne a słuchanie bierne
b.    Podsumowanie
c.    Klaryfikacja                                       
d.    Parafraza
e.    odzwierciedlanie
6.    Asertywność jako jeden z aspektów komunikacji
a.    Budowanie postawy asertywnej
b.    Zachowania asertywne
c.    Asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz pochwałę
7.    Feedback – element kontaktów z pracownikami i współpracownikami
a.    Umiejętność przekazywania oraz przyjmowania konstruktywnej krytyki
8.    Bariery w komunikacji
a.    Rodzaje barier komunikacyjnych
b.    Radzenie sobie z barierami własnymi i innych ludzi

Zajęcia prowadzone metodami aktywnymi. (ćwiczenia, scenki, dyskusje)
Koszt szkolenia: 200 zł/os  1 dzień szkoleniowy 8 godz. lekcyjnych
Miejsce: Kraków
Zapisy: biuro@kreatywna-edukacja.pl
 

Zobacz inne wpisy z miejscowości: Kraków