Dyrektor Sprzedaży - szkolenie i certyfikat Cambridge

STRONA INTERNETOWA:

SŁOWA KLUCZOWE:

Treść ogłoszenia Dyrektor Sprzedaży - szkolenie i certyfikat Cambridge

IVORA Cambridge Education Centre to centrum szkoleniowe Uniwersytetu Cambridge. Szkololenie Dyrektor Sprzedaży trwa 140 godzin i program szkolenie jest przygotowany zgodnie ze standardami Cambridge. Szkolenie kończy się międzynarodowo uznanym przez pracodawców certyfikatem Cambridge. Rozpoczął się nabór na semestr letni (początke zajęć połowa lutego) 2010 r. Ilośc miejsc ograniczona. 

Więcej informacji pod numerem tel: 604 543 100

Szczegołowy plan zajęć:

1. Podstawy zarządzania

• Definicja pojęcia zarządzanie
• Planowanie
• Organizacja
• Przywództwo
• Kontrola

2. Podstawy marketingu oraz pisanie planu marketingowego

• Podstawy marketingu: produkt, cena, dystrybucja i komunikacja
• Instrumenty marketingu i ich zastosowanie w marketing mix
• Formułowanie celów marketingu
• Problemy w obszarze marketingu mix
• Ocena przyszłych możliwości i ryzyka
• Analiza grupy docelowej
• Różnicowanie/dyferencjacja od konkurencji
• Znaczenie marketingu bezpośredniego
• Źródła pomysłów na nowe produkty
• Ocenianie pomysłów
• Reklamowanie produktu w fazie wprowadzania na rynek

3. Psychologia sprzedaży i zachowanie konsumentów
• Cykle sprzedaży
• Psychologiczne czynniki sprzedaży
• 7 sekretów przekonywania
• Motywy zakupu
• Odkrywanie potrzeb kupowania
• Jak zareklamować korzyść z zakupu
• Finalizacja sprzedaży
• Przykłady praktyczne
• Cele i plany
4. Rozmowa podczas sprzedaży i negocjacja
• Czym jest retoryka sprzedaży?
• Sposób rozwiązania problemów podczas sprzedaży
• Budowa zaufania i wiarygodności
• Zrozumienie potrzeb konsumenta
• Fazy rozmowy podczas sprzedaży
• Prezentacja produktu lub usługi
• W jaki sposób mówić o konkurencji?
• Retoryka pozytywna
• Negocjacja ceny
• Rozwój pewności siebie u sprzedawcy
• Co robić, a czego nie w trakcie rozmowy?
• Najczęściej zadawane pytania i obiekcje konsumentów - jak reagować?
• Zakończenie rozmowy handlowej
• Co robić, jeżeli sprzedaż się nie uda?
• Kontrolna lista pytań dla sprzedającego
• Ciężkie negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
• Przykłady praktyczne
5. Umiejętność komunikacji
• W jaki sposób postrzegamy siebie a jak postrzegają nas inni?
• Model komunikacji: cztery aspekty jednego przekazu
• Komunikacja niewerbalna
• Sztuka aktywnego słuchania
• Znaczenie empatii w procesie komunikacji
• Komunikacja reaktywna i proaktywna
• Dostosowanie komunikatu do odbiorcy
• Rozpoznawanie profilu osobowego rozmówcy
• Kreatywne rozwiązywanie konfliktów
• Style i charakterystyka komunikacji
6. Umiejętność przeprowadzania prezentacji
• Zwalczanie strachu i tremy przed wystąpieniami publicznymi
• Prawidłowe modelowanie głosu i dykcji, jako środków przekonywania
• Uświadomienie i prawidłowe rozumienie języka ciała
• Zachowanie pewności w siebie w trakcie występu
• Nauka techniki przygotowania się do wystąpienia lub prezentacji
• Ekspresja i osobowość podczas prezentacji
• Schemat, kompozycja i układ prezentacji
• Podstawy dobrej argumentacji
• Empiryczne przykłady (analiza mediów)
• Efekty i środki stylistyczne
• Charakterystyka sposobów przemawiania i prezentacji
• Sposoby uniknięcia podstawowych błędów
7. Szkolenie sprzedażowe
• W jaki sposób zaprezentować firmę na rynku w jak najlepszym świetle?
• W jaki sposób skuteczniej osiągać cele sprzedażowe?
• W jaki sposób zbudować własny styl sprzedażowy w ramach wizji firmy?
• Rozumienie procesu sprzedaży
• Rozumienie potrzeb klienta
• Rozumienie własnego stylu sprzedaży
• Rozumienie przekazu werbalnego i niewerbalnego
• Umiejętność stawiania pytań
8. Prawo handlowe
• Wstęp
• Umowy handlowe
• Prawo własności przemysłowej
• Prawo konsumenckie
9. Brand management
• Wstęp do zarządzania marką
• Rozwój historyczny zarządzania marką
• Definicja pojęcia „marka“ („brand“)
• Elementy marki (nazwa, znak-logo-symbol, kolor)
• Prawna ochrona marki
• Znaczenie zarządzania marką
• Portfolio marek (marka «popularna», «agresywna», «premium»).
• Kanibalizm marki
• Umiędzynarodowienie marki
• Komunikacja marką i komunikacja marki
• Wartość marki
• Finansowa wartość marki
• Wartość rynkowa marki
• Pomiar wartości marki
 

Zobacz inne wpisy z miejscowości: Warszawa